مشتری موظف است اطلاعات خود (شامل نام، شماره تماس، آدرس و…) را به‌درستی وارد کند.
• سفارش‌ها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، پردازش می‌شوند.
• امکان تغییر یا لغو سفارش فقط تا قبل از ارسال کالا وجود دارد
2. نحوه پرداخت
• پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
3. ارسال و تحویل کالا
• سفارش‌ها در مدت ۵ روز کاری به آدرس مشتری ارسال می‌شوند.
• هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
• در صورت تأخیر در ارسال، مشتری از طریق تماس یا پیام مطلع خواهد شد
4. قوانین مرجوعی کالا
• محصولات فقط در صورت مخدوش بودن بسته‌بندی یا خرابی قابل بازگشت هستند.
• درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۳روز پس از دریافت کالا ثبت شود.
• هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشگاه است
5. تضمین اصالت کالا
• تمامی محصولات عرضه‌شده در فروشگاه اصل بوده و از منابع معتبر تأمین می‌شوند.
• در صورت اثبات تقلبی بودن کالا، وجه پرداختی مشتری بازگردانده خواهد شد.
6. حریم خصوصی مشتریان
• اطلاعات شخصی مشتریان به‌صورت محرمانه نگهداری می‌شود و فقط برای پردازش سفارش‌ها استفاده می‌گردد.
• فروشگاه متعهد است اطلاعات مشتریان را به اشخاص ثالث ارائه ندهد
پشتیبانی و ارتباط با ما
• تیم پشتیبانی در ساعات کاری از ساعت ۱۰ صبح تا ۹ شب آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما است.
• برای ارتباط با ما می‌توانید از طریق شماره تماس ۰۹۱۲۹۲۳۵۴۵۰ یا ۰۲۱-۵۵۹۱۸۵۸۵ اقدام کنید